Beratung

Warum sollten externe Berater eingesetzt werden?

• Dafür gibt es unterschiedliche Gründe. Das Hauptargument sind stark ausgelastete Mitarbeiter, die aus Zeitgründen die Prozesse nicht analysieren und/oder die entsprechende Methodik nicht besitzen. Nicht selten wird dem Leiter der Finanzbuchhaltung oder dem IT-Leiter die Aufgabe erlegt, ein Digitalisierungsprojekt (bspw. Upgrade Business Central / ERP) durchzuführen. Die Herausforderung dabei ist, das Unternehmen abteilungsübergreifend bzw. ganzheitlich zu betrachten und weiterhin das „Daily-Business“ zu meistern. Dies gelingt in seltenen Fällen. Stattdessen werden Anforderungen stark vereinfacht und Prozesse nicht tief genug analysiert. Nachgelagert entsteht dadurch ein erhöhter Mehraufwand sowohl in Zeit als auch in Kosten. Teilweise werden Implementierungen beauftragt, die nicht zutreffend sind oder die Anforderungen nicht gänzlich abdecken. Auch das Erarbeiten von sinnvollen Workarounds scheitert bei der genannten Konstellation.
• Externe Berater sind in der Regel spezialisiert auf Prozessanalysen und Digitalisierungsprojekte. Basierend auf ihren Erfahrungen können diese Fachkräfte Best-Practice-Ansätze aus der Branche einbringen. Im Gegensatz zum „betriebsblinden Mitarbeiter“ fällt es externen Beratern leichter, neue Prozesse zu konzipieren. Prozesse mit dem Motto „Das haben wir immer so gemacht“ werden nach Bedarf hinterfragt und optimiert. Die Kombination von Branchenwissen, technischem Know-How und der Methodik ermöglicht einem externen Berater Sie bestmöglich zu unterstützen.
• Vor allem in IT-Projekten mit einem großen IT-Dienstleister wird häufig ein „Clinch Partner“ auf der Seite des Kunden benötigt. Lösungsvorschläge und Konzepte des IT-Dienstleisters werden analysiert, bewertet und Entscheidungshilfen zur Verfügung gestellt oder alternative Vorschläge eingebracht. Auch die Kommunikation zwischen einem IT-Dienstleister und dem Endkunden sollte in der Regel durch einen internen Projektleiter gesteuert werden. Der externe Berater kann in dieser Situation als Unterstützung für die Projektleitung dienen oder diese Aufgabe gänzlich übernehmen. Durch vorhandene Projekterfahrungen des externen Beraters können komplexe Fragestellungen des Dienstleisters zielgerichtet beantwortet und das Projekt erfolgreich abgeschlossen werden.
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