ERP & Automatisierung für IT-Dienstleister
IT-Dienstleister verkaufen Zeit, Wissen und Abonnements — drei Erlösarten, die klassische Warenwirtschaft schlecht abbildet. Wir richten Business Central so ein, dass Projektzeiten, Serviceverträge und wiederkehrende Abrechnungen ohne Excel-Zwischenschritte zusammenlaufen.
ERP & Automatisierung für IT-Dienstleister im Überblick
Der Kern ist die Projekt- und Zeiterfassung: Wer Stunden erst am Monatsende zusammensucht, verliert Marge durch nicht abgerechnete Leistungen. Business Central bildet Projekte, Aufgaben und Zeiterfassung im Standard ab, sodass erfasste Stunden direkt in die Fakturierung und in die Projektnachkalkulation einfließen. Damit wird pro Projekt sichtbar, wo Aufwand und Angebot auseinanderlaufen — nicht erst im Nachhinein.
Wiederkehrende Erlöse aus Wartungs- und Serviceverträgen brauchen eine eigene Logik. Wir richten periodische Abrechnungen so ein, dass Verlängerungen, Preisanpassungen und anteilige Abrechnungen automatisch laufen, statt manuell nachgehalten zu werden. Ergänzend lassen sich Ticketsysteme und CRM-Lösungen wie HubSpot, Pipedrive oder Salesforce anbinden, damit Angebot, Auftrag und Leistungserfassung denselben Datenstand nutzen.
Weil IT-Dienstleister ihre eigenen Prozesse meist gut kennen, ist hier oft weniger Beratung und mehr saubere Umsetzung gefragt. Genau darauf ist unsere Arbeitsweise ausgelegt: dokumentierte Schnittstellen, nachvollziehbare Architektur und kein Vendor-Lock-in.
Passende Leistungen
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Einführung, Customizing und Betreuung des ERP-Rückgrats für Ihren Mittelstand.
Projektleitung
Erfahrene Projektleiter, die nicht erst lernen müssen, was ein Lastenheft ist.
Individuelle Schnittstellen & APIs
Wir verbinden Systeme, die nie dafür gedacht waren, miteinander zu sprechen.
Business Intelligence & Reporting
Power-BI-Dashboards, die das Management wirklich nutzt, weil sie die richtigen Fragen beantworten.
Häufige Fragen: ERP & Automatisierung für IT-Dienstleister
Eignet sich Business Central für projektbasierte Dienstleister?
Ja. Die Projektverwaltung mit Aufgaben, Zeiterfassung, Projektbudget und Fakturierung gehört zum Funktionsumfang. Für dienstleistungsorientierte Unternehmen ist meist weniger Lager- und Fertigungslogik relevant, dafür umso mehr eine saubere Projekt- und Abrechnungsstruktur.
Können wir unser Ticketsystem anbinden?
In der Regel ja — über die REST- oder OData-Schnittstellen von Business Central. Häufig geht es darum, abrechenbare Zeiten aus dem Ticketsystem in die Fakturierung zu überführen, ohne dass jemand sie doppelt erfasst.
Lassen Sie uns Ihr Projekt besprechen.
Kostenloses Erstgespräch, 30–45 Minuten, remote. Eine ehrliche Einschätzung — auch wenn die Antwort lautet, dass Sie das eigentlich gar nicht brauchen.